Monétique
le paiement électronique est devenu un enjeu important pour les différents acteurs de la vente à
distance classique (consommateur, marchand, banque) comme pour les nouveaux entrants (télécom, PSP, etc.)
en vue de répondre à une demande croissante du consommateur de développer les services à
distance, source de confort et de gain de temps.
Tout le monde y trouve aujourd'hui un relais de croissance évident et une source de fidélisation de son
client voire, un moyen de conquete de nouveaux marchés. Face à la menace permanente de la fraude sur
internet quelles que soient ses formes (détournement du numéro de carte bancaire, phishing, etc.),
la solution de paiement future devra répondre à un cahier des charges ambitieux :
- Cyber-acheteur : acceptée partout, sécurisée et multi-fonctions,
- Cyber-marchand : modalités de paiement multiples (plusieurs fois, en devises, micro-paiement, etc.),
- Cyber-banquier : peu couteuse, déploiement rapide et sécurisée à la fois.
Le succès passera aussi par la résolution des contraintes réglementaires
(ex : responsabilité client, commercant, banque) comme de l'acceptation des nouveaux entrants
(ex : opérateurs télécom).
C'est pourquoi, la ou les futures solutions de paiement électronique à venir seront certainement
à base d'une carte à puce (gestion du risque de fraude) et d'un portefeuille virtuel ou wallet
(développement de services).
Le menu ci-dessous vous présente mes réflexions et analyse du marché en vue du développement de la vente par correspondance sur Internet.
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Georges Langeais
assurance monétique
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